Intelligence & Strategy Journal

La inteligencia artificial está entrando en el comercio desde ambos lados. Las empresas pueden utilizarla para producir campañas, recomendar productos y automatizar conversaciones. Los clientes empiezan a utilizarla para investigar alternativas y decidir qué comprar.

Una audiencia solo merece existir cuando cambia la acción, el momento o la inversión.

Los ingresos muestran lo que ocurrió. El comportamiento muestra cómo evoluciona la relación. El contexto ayuda a anticipar el valor futuro de cada cliente.